1. Identidad y domicilio del responsable
Empaques y Soluciones BTS, S.A. de C.V. (en adelante, "BTS"), con domicilio en Paseo del Vergel, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64988, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y demás normativa aplicable.
2. Datos personales que recabamos
Cuando usted llena el formulario de cotización de este sitio, nos escribe por correo electrónico o nos contacta por otros medios, podemos recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Datos laborales: empresa en la que trabaja y, en su caso, puesto.
- Información sobre su requerimiento: productos de interés, volúmenes, medidas y demás detalles que usted decida compartir.
BTS no recaba datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos no incluir información de ese tipo en los mensajes que nos envíe.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para atender su solicitud:
- Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información y cotización.
- Elaborar y enviarle cotizaciones, propuestas técnicas y comerciales.
- Contactarle para aclarar especificaciones de los productos solicitados.
- En caso de concretarse una compra, gestionar pedidos, entregas, facturación y cobranza.
Finalidades secundarias, no necesarias para atender su solicitud:
- Enviarle información sobre nuevos productos, promociones o servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestro servicio.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento enviando un correo a solucionesbts@outlook.com con el asunto "Finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para dejar de atender su solicitud.
4. Transferencias de datos
BTS no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines propios de ellos. Sus datos solo podrán ser comunicados sin requerir su consentimiento en los casos previstos por la Ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente. Los proveedores que nos apoyan con servicios tecnológicos (como hospedaje del sitio, recepción de formularios o correo electrónico) tratan la información únicamente por cuenta de BTS y bajo nuestras instrucciones.
5. Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos y para qué los usamos (acceso), solicitar su corrección cuando sean inexactos o incompletos (rectificación), pedir que los eliminemos de nuestros registros (cancelación) y oponerse a su uso para fines específicos (oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a solucionesbts@outlook.com que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer su derecho y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos dentro de los plazos que establece la Ley, a través del mismo medio por el que nos contactó.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, o pedirnos que limitemos el uso o divulgación de sus datos, mediante una solicitud al mismo correo electrónico y con los mismos requisitos del apartado anterior. Tenga en cuenta que, si la revocación afecta una finalidad primaria, es posible que no podamos continuar atendiendo su solicitud o relación comercial.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
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8. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios en la legislación, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
10. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, la cual, conforme a la legislación vigente, es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
¿Dudas sobre este aviso?
Escríbenos a solucionesbts@outlook.com y con gusto te atendemos.